Ir para o conteúdo Ir para o rodapé
English EN Portuguese PT
English EN Portuguese PT

PERGUNTAS FREQUENTES

Neste momento a maioria dos nossos carros são a gasolina/diesel.
A idade mínima para alugar um carro em Portugal é de 21 anos e o condutor deve possuir carta completa há pelo menos 2 anos, sem infrações graves. Se o condutor tiver menos de 25 anos, será aplicada uma taxa de condutor jovem. É necessária uma carteira de motorista internacional (IDL) se a carteira de motorista nacional do locatário não estiver em alfabeto romano (por exemplo, árabe, grego, russo ou chinês). A carteira de motorista internacional deve ser acompanhada da carteira de motorista nacional original do motorista. Os titulares de carteira de motorista do Reino Unido devem apresentar carteira de motorista e foto no momento da locação.

Dentro de 24 horas após o seu pedido de reserva, você receberá a confirmação completa da sua reserva.

Se desejar alterar algum detalhe da sua reserva online, envie-nos um e-mail com o seu ID de reserva e as alterações com 24 horas de antecedência.

Sim, é possível, os serviços realizados entre as 21h00 e as 07h00 estão sujeitos a um acréscimo nocturno de 20 euros.

Sim. Ao reservar o aluguel do seu carro, selecione a quantidade de motoristas adicionais que deseja. Será cobrado um preço extra por contrato de aluguel para cada motorista adicional.

Sim. Ao escolher o tipo de aluguel de carro, selecione automático.

Sim. Pode escolhê-los como extras no formulário de reserva, onde estão indicados os seus preços, ou pode solicitá-los no balcão.

Você só poderá dirigir na Espanha se selecionar o seguro extra para Espanha no formulário de reserva. Outros países além de Portugal e Espanha não são permitidos.

Aceitamos dinheiro em euros e os principais cartões de crédito VISA, Mastercard. Não aceitamos pagamentos American Express.

A caução é um valor determinado pela DRIVE4EVER de acordo com o carro escolhido e as características do aluguer. Ele é retido no seu cartão de crédito durante o período de locação e devolvido quando o carro é entregue. O valor não é debitado da fatura, não é cobrado pela DRIVE4EVER, apenas bloqueado.

O prazo para desbloqueio pode variar de acordo com a administradora do cartão de crédito. Uma vez inspecionada a viatura, a DRIVE4EVER solicita o desbloqueio da mesma assim que a viatura for devolvida, após o que cabe à administradora do cartão de crédito disponibilizar novamente o valor.

Caso pretenda prolongar o período de aluguer deverá fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência e pagar o valor correspondente. Caso não o faça, consideraremos o carro desaparecido e denunciaremos às autoridades.

Nenhum contrato poderá ser prorrogado por telefone ou por qualquer outro meio de comunicação eletrônica.

Em nenhuma hipótese o valor depositado poderá ser utilizado para prorrogação do Contrato.

Caso o Contrato não possa ser prorrogado por falta de viaturas disponíveis ou por qualquer outro motivo, o Cliente deverá devolver a viatura na data e hora acordadas no local indicado no contrato.

Ao solicitar a prorrogação do Contrato, poderá ser necessária, dependendo das condições iniciais do Contrato, a celebração de um novo contrato, momento em que o Contrato atual será considerado extinto.

Você deverá devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível quando foi recolhido. O combustível faltante será cobrado no seu retorno.

Não, se o carro for devolvido com cheiro de tabaco, será cobrada uma taxa de limpeza.

O seguro de aluguer de automóveis Standard Drive4Ever inclui Collision Damage Waiver (CDW) com franquia de acordo com o tipo de veículo; Responsabilidade Civil de Terceiros (TP); Isenção de Roubo (TW) e assistência em caso de avaria. A taxa de franquia é mostrada na listagem do carro em detalhes e condições de classificação.

O SCDW não cobre danos em vidros, jantes e pneus, óticas e faróis, espelhos retrovisores, bem como danos na parte inferior e superior da carroçaria e no interior do veículo.

Todos os danos resultantes do uso indevido do veículo, bem como todos os custos de reparação e indemnização pelo tempo de imobilização do veículo, são da exclusiva responsabilidade do cliente, mesmo no caso de subscrição Super CDW.

Em caso de roubo, o cliente será responsável por comunicar o incidente à DRIVE4EVER. Em caso de roubo, o cliente será responsável por comunicar o incidente às autoridades competentes, bem como a devolução da chave original à DRIVE4EVER. Caso contrário, as autoridades competentes bem como a devolução da chave original à DRIVEXNUMXEVER. Caso contrário, o cliente será responsável, incluindo roubo ou perda do carro. O cliente será responsável, incluindo roubo ou perda do carro.

O seguro TWL cobre pneus, fechaduras e janelas.

Sim. Para tal deverá adquirir o pacote de seguros completo (SCDW e TWL). Ao subscrever o seguro Full, o CLIENTE reduz o valor da franquia consoante o grupo e características do aluguer. Um depósito baseado no período de aluguel pode ser solicitado a qualquer momento.

Deverá sempre preencher um Boletim de Denúncia Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) e ligar para as autoridades (112). Deverá apresentar-se na DRIVE4EVER e fornecer-nos toda a informação relativa à documentação do acidente (DAAA e Boletim de Acidente Automóvel fornecido pelas autoridades).

Caso se verifiquem danos no veículo da sua responsabilidade durante o aluguer, ser-lhe-á cobrado o valor correspondente à reparação até ao limite máximo da franquia, salvo em casos de negligência.

Qualquer dano ao veículo causado por negligência do condutor (embreagem queimada, danos por condução em estradas não pavimentadas, estacionamento do veículo em passeios altos, chave perdida ou danificada, etc.) será cobrado o custo total da reparação. O seguro total não cobre negligência.

As multas de estacionamento e qualquer violação das regras de trânsito são da responsabilidade do titular do contrato que deverá liquidar antes da devolução do carro. As multas recebidas no escritório da DRIVE4EVER após o termo do contrato de aluguer são identificadas junto das autoridades competentes. A identificação de clientes junto das autoridades locais por multas de estacionamento e excesso de velocidade implica a cobrança de uma taxa administrativa de 25€.

Da mesma forma, todos os valores associados a portagens, SCUT's ou outros similares ocorridos durante o aluguer são da responsabilidade do condutor. Em Portugal, muitas das suas estradas estarão sujeitas a um procedimento de cobrança eletrónica de portagens, que não permite o pagamento manual no momento da passagem. O valor correspondente será debitado do cartão de crédito do cliente no prazo de 15 dias após a devolução do veículo.

Dirija no lado direito da estrada, Use cintos de segurança em todos os momentos, Use dispositivos viva-voz ao falar ao telefone, Siga os limites de velocidade e sinais de trânsito, O limite de álcool é de 0.05%

Sim. Para o 125cc, você precisa atender aos seguintes critérios:

Possuir licença de classe A1; Ter licença de classe B há mais de 5 anos; Ter uma licença de classe B e ter mais de 25 anos.

Não. Temos a A2 e a A22 próximas e não é permitido utilizá-las. Se você inserir um por engano, aplicaremos uma taxa. Mas nossas estradas principais estão bem, você não precisa se preocupar com isso.

O aluguer inclui: 1 capacete, seguro contra terceiros. O aluguer de uma scooter eléctrica inclui ainda: 1 carregador, 1 adaptador de carregamento + cartão de pagamento e instruções para carregamento no hotel/apartamento ou em dispositivos públicos. A utilização dos postos de carregamento públicos será cobrada no cartão do cliente até 15 dias após o término do aluguer.

× Faça-nos uma pergunta